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CONDIZIONI DI VENDITA • PAGAMENTI • GARANZIE • RECESSO • PRIVACY
Garanzie
Il prodotto è
assistito da garanzia a norma di legge ed in particolare:
- per i
Clienti Privati, cioè coloro che acquistano per scopi estranei alla
propria attività professionale o imprenditoriale, il venditore
applicherà il Decreto Legislativo 2 febbraio 2002, n.24. - artt.
1519-bis e seguenti c.c. - (due anni dalla consegna alle condizioni
di legge);
- per i
Clienti Professionali, che acquistano con partita IVA, varranno le
garanzie di legge di cui agli articoli 1490 e seguenti c.c. (un anno
dalla consegna alle condizioni di legge). Restano in ogni caso fatte
salve eventuali garanzie contrattuali rilasciate direttamente dal
produttore.
1. Tutti
i prodotti commercializzati da Elcotronic srl sono coperti dalla
garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia ai sensi di
legge. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà
conservare la fattura (o il DDT) che riceverà insieme ai beni
acquistati.
2. La garanzia
convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità
illustrate nella documentazione presente all'interno della
confezione del prodotto e presenti sul sito. Se, a seguito di
intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto
dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del
produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di
verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché
i costi di trasporto, se sostenuti da
Elcotronic srl.
3. La garanzia di
24 mesi ai sensi del del DLgs n. 24/02 si applica al prodotto che
presenti un difetto di conformità, purché lo stesso sia utilizzato
correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto
previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia, in
ossequio al Dlgs. N. 24/92, è riservata solo al Consumatore privato
(persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla
propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza
indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). In caso
di difetto di conformità, Kinemed provvede, senza spese per il
Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante
riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla
risoluzione del contratto. Se, a seguito di intervento da parte di
un Centro Assistenza Autorizzato, non dovesse risultare un difetto
di conformità ai sensi del DLgs n. 24/02, al Cliente saranno
addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti
dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se
sostenuti da
Elcotronic srl.
4. Nell’ipotesi in
cui, per qualsiasi ragione
Elcotronic srl,
non fosse in grado di sostituire un prodotto in garanzia
(ripristinato o sostituito), potrà procedere, previo consenso del
Cliente, alla sostituzione del prodotto stesso (se ancora a listino)
oppure con altro di pari caratteristiche e valore o, infine, al
rilascio di un buono sconto di pari importo spendibile su un altro
prodotto valido per 6 mesi dal momento del rilascio.
5. Nessun danno
può essere richiesto a
Elcotronic srl
per
eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni
di prodotti in garanzia.
6. Nei casi in cui
l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto,
il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione
originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed
eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi,
ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, si
raccomanda, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola;
va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri
adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
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